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Genialloyd

Genialloyd è la Compagnia assicurativa diretta del Gruppo Allianz. Attiva in Italia dal 1996 offre ai sui clienti polizze per veicoli, casa, famiglia, cure dentistiche.

Genialloyd fa parte del gruppo Allianz e ne rappresenta la compagnia assicurativa diretta. Nata con il nome di Lloyd 1885 negli anni '90, la Compagnia si è fatta conoscere nel settore fin dagli inizi per la sua volontà di proporre un modello imprenditoriale innovativo, in grado di sfruttare le potenzialità del web anche per il mondo delle assicurazioni.

I prodotti che Genialloyd offre sono polizze auto, camper, moto, veicoli commerciali, infortuni, famiglia e casa. Oltre a questi, viene offerto un ventaglio di prodotti finanziari come la carta di credito Viva Genialloyd e i finanziamenti classici come i prestiti personali e i mutui. Genialloyd dispone anche di una rete commerciale esterna composta da intermediari regolarmente iscritti al RUI, operanti col marchio Genial+.

L'attività della Compagnia si svolge in modo diretto attraverso Internet o tramite il Call Center dell'azienda, raggiungibile anche da numero verde. Tramite questi canali è possibile richiedere un preventivo, una consulenza gratuita, delucidazioni sui massimali, le eventuali franchigie e/o scoperti, l'integrazione di garanzie accessorie, possibilità di frazionamento semestrale del premio, denunciare sinistri, richiedere la sospensione della polizza e ricevere assistenza per tutte le altre esigenze che il cliente possa avere.

Genialloyd mette a disposizione del cliente diverse modalità di pagamento che non prevedono commissioni sia che si paghi con carta di credito, bonifico, piuttosto che bollettino postale. Effettuato il pagamento e inviati i documenti richiesti, viene rilasciato via e-mail un certificato di circolazione provvisorio per poter circolare da subito, mentre nel frattempo viene inviato via posta un plico contenente il contratto di assicurazione da rispedire firmato, la carta verde, le condizioni contrattuali, i moduli per la constatazione amichevole, senza nessuna spesa supplementare da parte del cliente.

Il successo di Genialloyd si basa fondamentalmente sul passaparola e la società sta puntando anche sui social networks e i molteplici canali comunicativi legati a Internet. La grande efficienza e professionalità del Gruppo, ha portato Genialloyd a essere per dieci anni consecutivi la Compagnia assicurativa italiana con il tasso di soddisfazione della clientela più alto. Fra i valori fondamentali da loro apertamente dichiarati troviamo, infatti, l'attenzione e il rispetto verso la persona, il rigore nelle procedure normative e un'assoluta garanzia degli standard morali ed etici di cui ogni cliente ha diritto. Questi valori, assunti come capisaldi dell'azienda, sono stati la ricetta giusta per il successo sopra citato.

Nonostante la rapida crescita Genialloyd è in grado di garantire convenienza, sicurezza, efficienza, qualità e una semplicità d'uso esemplare, adatta anche ai neofiti del web. La loro guida denominata “come assicurarsi”, inviata via e-mail al cliente insieme al preventivo, ne è la prova; illustra infatti in maniera chiara e lineare i vari passaggi per diventare l'ennesimo cliente soddisfatto.

Con Genialloyd risparmi davvero?

* Indagine qualitativa sulla soddisfazione della clientela delle 16 principali compagnie RC Auto in Italia (9 con agenzia, 7 online). L'indagine si basa su un sondaggio online rappresentativo, condotto tra Novembre e Dicembre 2015, dall'Istituto Tedesco Qualità e Finanza in cooperazione con l'Istituto di ricerca ServiceValue. Sono stati rilevati 2.162 giudizi, espressi da clienti ed ex-clienti delle RC Auto degli ultimi 12 mesi. 7 sono state le categorie di valutazione analizzate, per valutare la qualità del servizio delle compagnie assicurative: Allianz, Axa, Cattolica, Generali, Groupama, Reale Mutua, Sara, UnipolSai, Zurich, Genertel, Genialloyd, Linear, ConTe.it, Directline, Zurich Connect, Quixa.

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