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Genertel

Assicurazioni auto, moto, autocarro di Genertel

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Nel 1994, nasce a Trieste Genertel, una linea di polizze della Trieste e Venezia Assicurazioni SPA, compagnia del Gruppo Generali. Nel 1998, dopo appena quattro anni di attività, l’azienda supera il traguardo dei 100 mila clienti. Passano altri quattro anni e arriva una svolta fondamentale: con Genertel On Line l’azienda rivoluziona lo standard di servizio delle assicurazioni su internet. Altro passaggio importante, per la rivisitazione dell’immagine e della comunicazione pubblicitaria, è l’accordo con Oliviero Toscani nel 2004.
Nel 2009 dal rebranding di La Venezia Assicurazioni nasce Genertellife, che, assieme a Genertel, dà il via al primo polo assicurativo on line per la vendita diretta di prodotti Auto, Moto, Furgoni e Van, Camper, Casa, Viaggi, Vita, Previdenza, Risparmio e Investimento. Il resto è storia recente di un successo imprenditoriale sempre crescente, dovuto alla spiccata capacità del brand di essere sempre riconoscibile, grazie anche al rinnovamento della sua immagine e comunicazione pubblicitaria. Genertel, insieme a Genertellife, costituisce l’unico polo assicurativo diretto vita e danni italiano con quasi 1.300.000 clienti e 5,9 miliardi di premi nel 2016.

Una delle caratteristiche principali dei prodotti assicurativi Genertel è la loro portata innovativa, unita a una fruibilità elevata. Basti pensare al lancio della App Genertel, che già nel 2010 consentiva di inoltrare la denuncia di un incidente direttamente dal proprio iPhone; oppure a Quality Driver, l’assicurazione auto che dal 2011 ha premiato lo stile di guida responsabile e offerto il massimo livello di protezione mediante tecnologia satellitare di ultima generazione. Proposte recenti, molto apprezzate, sono Genertel Quality Home & Care, l’assicurazione con copertura per i danni causati da eventi naturali, come alluvione, inondazione e terremoto, ma che copre anche piccoli infortuni nella vita domestica. “iLove” di Genertellife è l’assicurazione vita che protegge lo stile di vita di tutti i componenti della famiglia.

Genertel ha introdotto anche il servizio Live Chat per l’RC Auto, la prima chat operativa in Italia che permette di acquistare una nuova assicurazione, di rinnovare una polizza già in corso, di richiedere informazioni sui prodotti assicurativi, di denunciare un incidente e avere informazioni sulla pratica di liquidazione di un sinistro. È possibile accedere alla Live Chat sul sito e dal profilo Facebook Messenger di Genertel.

Indice

Come fare un preventivo con Genertel

Se desideri ricevere un preventivo di Genertel per la copertura assicurativa della tua auto, moto, autocarro o della tua casa, nella sezione Assicurazioni di Segugio.it puoi sicuramente trovare una polizza Genertel adatta a te. Nel nostro sito infatti riceverai gratuitamente e senza impegno le migliori proposte delle principali compagnie online e tradizionali partner di Segugio.it, tra le quali è presente anche Genertel.

Le polizze assicurative di Genertel

Genertel offre un’ampia gamma di coperture assicurative sia nel ramo delle polizze di responsabilità civile per autoveicoli, che nel ramo non motor (polizza casa). I prodotti assicurativi Genertel comparati su Segugio.it sono i seguenti:

  • Polizza Auto Genertel: La Società propone la copertura RCA con un massimale minimo concesso di 6.070.000€ per danni a persone e 1.220.000€ per danni a cose e sono coperti anche i danni provocati involontariamente a terzi dal gancio traino e durante la circolazione del rimorchio agganciato al veicolo assicurato, durante la circolazione in aree private, in caso in cui i trasportati arrechino danni a terzi durante la circolazione del mezzo, assicura i danni materiali e diretti provocati a terzi dall’incendio del veicolo non conseguente alla circolazione.
    La polizza può essere sospesa secondo i termini riportati nel Set Informativo e, a discrezione della Compagnia stessa, può anche essere frazionata ratealmente.
    Infine se si indicano solo conducenti maggiori di 25 anni e patentati da più di due anni, Genertel applica la guida esperta. Qualora il conducente abituale dovesse avere meno di 25 anni e la patente da meno di due anni, la Compagnia applica la guida inesperta, mentre se si indicano ulteriori conducenti con età inferiore ai 25 anni e patentati da meno di due anni Genertel applica la guida libera.

    Polizza Auto Satellitare Quality Driver: Genertel propone anche il prodotto satellitare denominato Quality Driver, che racchiude tutte le caratteristiche della polizza auto tradizionale ma con inclusa l’installazione di un dispositivo satellitare che offre ulteriori garanzie e coperture.
    Nello specifico sono:
    • Attivazione automatica dell’assistenza in caso di incidente grave
    • Localizzazione del veicolo in caso di furto
    • Sconto sul preventivo di rinnovo.
    Questo prodotto viene offerto sempre con la garanzia assistenza stradale inclusa e il pagamento avviene esclusivamente con carta di credito.

    Polizza Auto Satellitare GoDifferent: Genertel propone un ulteriore prodotto satellitare, ma più “smart” rispetto al precedente illustrato. Nello specifico si tratta di un dispositivo collegato direttamente allo smartphone del contraente o dei conducenti del veicolo, deve essere installato secondo le istruzioni incluse nel kit e offre le seguenti coperture:
    • Attivazione automatica dell’assistenza in caso di incidente grave
    • Assistenza tramite il pulsante presente sul dispositivo
    • Sconto sul preventivo di rinnovo
    Questo prodotto viene offerto sempre con la garanzia assistenza stradale inclusa e il pagamento avviene esclusivamente con carta di credito.
  • Polizza Moto Genertel: La Società propone la copertura RCA con un massimale minimo concesso di 6.070.000€ per danni a persone e 1.220.000€ per danni a cose e sono coperti anche i danni provocati involontariamente a terzi durante la circolazione in aree private, in caso in cui i trasportati arrechino danni a terzi durante la circolazione del mezzo, assicura i danni materiali e diretti provocati a terzi dall’incendio del veicolo non conseguente alla circolazione.
    La polizza può essere sospesa secondo i termini riportati nel Set Informativo e, a discrezione della Compagnia stessa, può anche essere frazionata ratealmente.
    Infine se si indicano solo conducenti maggiori di 25 anni e patentati da più di due anni, Genertel applica la guida esperta. Qualora il conducente abituale dovesse avere meno di 25 anni e la patente da meno di due anni, la Compagnia applica la guida inesperta, mentre se si indicano ulteriori conducenti con età inferiore ai 25 anni e patentati da meno di due anni Genertel applica la guida libera.
  • Polizza Autocarro Genertel: La Società propone la copertura RCA con un massimale minimo concesso di 6.070.000€ per danni a persone e 1.220.000€ per danni a cose e sono coperti anche i danni provocati involontariamente a terzi dal gancio traino e durante la circolazione del rimorchio agganciato al veicolo assicurato, durante la circolazione in aree private, in caso in cui i trasportati arrechino danni a terzi durante la circolazione del mezzo, assicura i danni materiali e diretti provocati a terzi dall’incendio del veicolo non conseguente alla circolazione.
    La polizza può essere sospesa secondo i termini riportati nel Set Informativo e, a discrezione della Compagnia stessa, può anche essere frazionata ratealmente.
    Infine se si indicano solo conducenti maggiori di 25 anni e patentati da più di due anni, Genertel applica la guida esperta. Qualora il conducente abituale dovesse avere meno di 25 anni e la patente da meno di due anni, la Compagnia applica la guida inesperta, mentre se si indicano ulteriori conducenti con età inferiore ai 25 anni e patentati da meno di due anni Genertel applica la guida libera.
  • Polizza Casa Genertel: La Società propone delle soluzioni per proteggere la tua abitazione e i relativi beni contenuti in essa e la tua famiglia. La Compagnia propone oltre alla RC Famiglia ulteriori garanzie per tutelare il tuo immobile e i suoi abitanti, come ad esempio danni all'abitazione e ai beni contenuti in essa, i danni verso terzi, gli infortuni domestici e offre anche la copertura della tutela legale. Inoltre la Compagnia concede la possibilità di frazionamento rateale, mentre non da la possibilità di sospensione del contratto.

Ti ricordiamo che se desideri ulteriori informazioni sulle polizze Genertel puoi prendere visione del Set Informativo e delle relative schede prodotto. Oppure se vuoi apportare delle modifiche al preventivo, come ad esempio aumentare il massimale RCA, verificare la concessione del frazionamento rateale o per ricevere assistenza puoi contattare un nostro operatore al numero verde 800.999.555, gratuito sia da fisso che cellulare.

I metodi di pagamento accettati delle polizze sono i seguenti: carta di credito e bonifico bancario. Ti ricordiamo che per i prodotti satellitari il pagamento può avvenire esclusivamente tramite carta di credito.

Come contattare un operatore di Genertel

Qualora tu desideri parlare con un consulente di Genertel, di seguito troverai i contatti dei vari uffici preposti. Ti informiamo anche che la Compagnia mette a disposizione dei clienti i numeri verdi sia per il customer service che per l’ufficio sinistri:

  • Assistenza clienti, aperta dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00: 800.202.020. Potrai metterti in contatto con un consulente anche tramite la chat presente sul sito di Genertel.
  • Servizio sinistri, aperto dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00: 800.202.040 dall’estero +39 040.67.68.600 oppure puoi segnalarlo direttamente tramite l’App di Genertel.

Qualora tu abbia bisogno di ulteriori informazioni e assistenza, un nostro operatore è sempre a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, al nostro numero verde 800.999.555 gratuito sia da fisso che cellulare.

Come rinnovare la polizza Genertel

Rinnovare la tuapolizza con Genertel è semplice e veloce! La Compagnia ti inviatramite mail, 30 giorni prima della scadenza della tua polizza, ilpreventivo di rinnovo insieme all’attestato di rischio aggiornato eal set informativo aggiornato. Potrai quindi collegarti alla tua areapersonale di Genertel, con le relative credenziali, oppure alla AppGenertel e procedere all’acquisto in totale autonomia.

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Come modificare i dati assicurazione Genertel

Nel caso tu debba apportare delle modifiche specifiche al contratto in essere, come ad esempio l’indirizzo di residenza, i tuoi dati anagrafici, la rettifica dei conducenti inseriti in polizza o è stato effettuato un cambio di proprietario sul libretto di circolazione dovrai contattare direttamente l’assistenza clienti al numero 800.202.020 ed un consulente sarà a tua disposizione. Una volta completata la tua richiesta di modifica Genertel provvederà a ricalcolare eventualmente il nuovo premio, sia che si tratti di rimborso che di integrazione, e ad emettere il nuovo preventivo con allegato la lista dei documenti da inviare per procedere al perfezionamento della nuova polizza.

Una volta espletati tutti questi passaggi, riceverai da Genertel i documenti di polizza.

Qualora tu debba modificare i tuoi contatti personali, come il numero di telefono o la mail, potrai operare direttamente dalla tua area personale di Genertel selezionando il pulsante “Aggiorna i tuoi dati”.

Invece se vuoi apportare delle modifiche al preventivo di Genertel salvato tramite il nostro sito Segugio.it, come ad esempio integrare delle garanzie accessorie oppure correggere la data di decorrenza o i dati generali inseriti nel preventivo, contattaci al nostro numero verde 800.999.555, gratuito sia da fisso che cellulare, ed un nostro operatore sarà a tua disposizione.

Come denunciare un sinistro con Genertel

Qualora tu sia rimasto coinvolto in un incidente, dovrai contattare nel più breve tempo possibile, di solito è consigliato entro tre giorni dalla data di accadimento, l’ufficio sinistri di Genertel al numero 800.202.040 dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, oppure puoi aprire il sinistro direttamente dall’apposito form “Denuncia online”, dall’App di Genertel oppure puoi inviare una mail all’indirizzo sinistri@genertel.it.

Come accedere all’area clienti di Genertel

Quando acquisti un preventivo di Genertel ti verranno inviate automaticamente anche le credenziali per accedere alla tua area personale. Qualora tu abbia perso o dimenticato i codici di accesso alla tua area personale, dovrai cliccare sul tasto “Login” presente nella home page del sito della Compagnia e potrai farteli rinviare.

All’interno dell’area personale troviamo sia i preventivi salvati, le eventuali polizze attive e i dati personali e sia l’interazione che la gestione da parte dell’utente è totalmente autonoma. Nello specifico il cliente può modificare le informazioni indicate nel preventivo oppure può acquistarlo tramite i metodi di pagamento accettati (carta di credito e bonifico bancario).

Per quanto concerne la gestione della polizza dalla tua area personale potrai, ad esempio, scaricare i documenti inerenti (certificato di assicurazione, moduli CAI, contratto), sospendere e riattivare il contratto in essere e procedere con l’acquisto del rinnovo.

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*Il prezzo indicato si riferisce al premio minimo ottenuto considerando i preventivi calcolati sul sito per Genertel dal 17-08-2020 al 31-08-2020. Tutti i premi sono soggetti alle condizioni offerte dalla Compagnia. Per maggiori informazioni confronta le offerte delle diverse compagnie.