Genertel

Genertel rappresenta uno dei soggetti più dinamici e importanti del Gruppo Generali, che è tra i gruppi assicurativi leader nel mondo. La Compagnia offre oggi una vasta gamma di soluzioni che coprono le esigenze assicurative legate all’auto e alla moto, al risparmio, alla pensione, alla casa e alla vita familiare, ai viaggi.

logo genertel

Nel 1994, nasce a Trieste Genertel, una linea di polizze della Trieste e Venezia Assicurazioni SPA, compagnia del Gruppo Generali. Nel 1998, dopo appena quattro anni di attività, l’azienda supera il traguardo dei 100 mila clienti. Passano altri quattro anni e arriva una svolta fondamentale: con Genertel On Line l’azienda rivoluziona lo standard di servizio delle assicurazioni su internet. Nel 2009, dal rebranding di La Venezia Assicurazioni, nasce Genertellife, che assieme a Genertel dà il via al primo polo assicurativo online per la vendita diretta di prodotti Auto, Moto, Furgoni e Van, Camper, Casa, Viaggi, Vita, Previdenza, Risparmio e Investimento.
Il resto è storia recente di un successo imprenditoriale in continua crescita, dovuto alla spiccata capacità del brand di essere sempre distintivo, grazie anche al rinnovamento di immagine e comunicazione aziendale.

Una delle caratteristiche principali dei prodotti Genertel è la loro portata innovativa, unita a una fruibilità elevata. Basti pensare che ad oggi più di 1 milione di persone hanno utilizzato i canali digital della Compagnia, ovvero Live Chat, Video Chat, Facebook e Twitter; oppure a GoDifferent, lanciato nel 2018, che va ad affiancare il prodotto Quality Driver: la soluzione telematica che consiglia, protegge e premia lo stile di guida. Proposte recenti, molto apprezzate, sono Genertel Quality Home & Care, l’assicurazione con copertura per i danni causati da eventi naturali, come alluvione, inondazione e terremoto, ma che copre anche piccoli infortuni nella vita domestica; Tutela aggressioni, per proteggere se stessi e i propri familiari nella vita reale e online, Assistenza Cyber Risk, Protezione 4 zampe e le due nuove Genertel Protezione Cane e Genertel Protezione Persona. “iLove” di Genertellife è l’assicurazione vita che protegge lo stile di vita di tutti i componenti della famiglia.

I numeri

I NUMERI DI GENERTEL

Raccolta premi
annuale
278.470
(migliaia di euro)
Numero clienti
(stima)
Circa 620.000
Graduatoria
tra le compagnie
13a posizione
Tasso di crescita
(ultimo anno)
-10,2%
(var. 2017/2016)
I prodotti assicurativi

LE POLIZZE ASSICURATIVE

Scopri le polizze assicurative Genertel:

Il servizio clienti

CONTATTA GENERTEL

Per i propri clienti, Genertel mette a disposizione un team di professionisti per offrire massima assistenza in ogni occasione. Per contattare il Servizio Clienti di Genertel, è sufficiente compilare l’apposito form sul sito www.genertel.it o effettuare una semplice telefonata.

  • Servizio: numero verde 800.20.20.20
  • Servizio sinistri: numero verde 800.20.20.40

Risparmio, flessibilità e protezione. Genertel offre l’assicurazione auto completa di tutte le garanzie per viaggiare in serenità e sicurezza:

  • Furto e Incendio: la garanzia che protegge l’auto, e gli accessori stabilmente fissati, indennizzando i danni in caso di incendio o di furto.
  • Assistenza Legale: la garanzia fornisce assistenza giudiziale e stragiudiziale in caso di danno materiale e/o fisico in seguito ad un incidente.
  • Protezione imprevisti: è la garanzia che fa risparmiare tempo e denaro in caso di: furto o distruzione del veicolo; perdita documentata di chiavi e/o della patente di guida; ripristino del box auto danneggiato da incendio del veicolo assicurato; rinuncia alla rivalsa in caso di sinistro avvenuto quando il conducente è alla guida sotto l’influenza dell’alcool; rinuncia alla rivalsa in caso di sinistro avvenuto durante la circolazione di un veicolo non in regola.
  • Kasko e Minikasko: in caso di collisione con colpa contro un altro veicolo identificato, la garanzia offre una copertura completa dei danni subiti e offre protezione anche in caso di urto contro ostacoli, ribaltamento del mezzo, uscita di strada.
  • Bonus protetto: in caso di incidente con colpa, la garanzia Bonus Protetto permette di limitare gli effetti negativi sul costo dell’assicurazione al rinnovo, mantenendo la stessa classe interna di bonus/malus.
  • Assistenza stradale Estesa e Top: sono fornite tramite Europ Assistance e prevedono il soccorso stradale con invio del carro attrezzi, autovettura sostitutiva, spese d'albergo e ulteriori servizi aggiuntivi.
  • Infortuni del conducente: in caso di incidente con colpa, la garanzia protegge il conducente garantendo rimborso delle spese di cura, diaria da ricovero e ingessatura, rimborso delle spese necessarie a raggiungere un centro medico specializzato, indennità per invalidità permanente o morte.
  • Atti vandalici, eventi atmosferici e cristalli: la garanzia protegge l’auto in caso di atti di vandalismo, eventi naturali, rottura dei cristalli.
  • 4 zampe a bordo: in caso di incidente stradale comprende, oltre all’indennizzo delle lesioni subite dall’animale, anche un rimborso su tutte le spese mediche necessarie e richieste dal veterinario, fino ad un massimale di 2.000 euro. In caso di decesso dell’animale è previsto un ulteriore rimborso, al netto delle spese di cura.
  • Tutela danni da veicoli non assicurati: in caso di incidente con un veicolo a motore non assicurato e identificato dalle autorità, Genertel offre protezione per i danni al veicolo e un rimborso fino a 5.000€ delle spese mediche eventualmente sostenute dal conducente in seguito al sinistro.
  • Collisione con animali selvatici: prevede un risarcimento in caso di danni diretti e materiali subiti dal veicolo assicurato. Inoltre è previsto anche un rimborso per i danni causati alla tappezzeria o agli interni della macchina in caso di trasporto dell’animale ferito.

Genertel pensa anche a chi viaggia su due ruote offrendo inoltre:

  • Stop & Go: in caso di inutilizzo si può sospendere l’assicurazione moto e riattivarla gratuitamente online e via App in qualsiasi momento.
  • Minikasko abbigliamento: in caso di sinistro questa garanzia permette il risarcimento danni su indumenti e casco del conducente.

Per chi desidera una protezione completa per la propria abitazione, è possibile scegliere tra diverse soluzioni:

  • Quality Home & Care: offre soluzioni complete per proteggere la casa, ma anche la famiglia in caso di infortuni domestici o del tempo libero con una piccola spesa mensile direttamente sulla carta di credito.
  • Genertel Formula Mutuo: pensata per chi sta acquistando casa e necessita di una copertura legata al mutuo per proteggere l’abitazione in caso d’incendio, esplosione o scoppio.
  • Protezione Persona: la polizza online che mette al riparo il nucleo familiare dai rischi di ogni giorno con la Tutela Aggressioni, gli Infortuni Domestici, l’Rc Conduzione e Famiglia, l’Assistenza cyber risk e l’Assistenza all’abitazione.
  • Protezione Cane che tutela il nostro amico a quattro zampe, in caso di infortunio o per i danni che potrebbe causare ad altre persone con l’Rc Cane, la Protezione 4 zampe e l’Assistenza legale.

iLove è la prima assicurazione sulla vita che oltre a proteggere i propri cari, protegge l’assicurato con un programma di prevenzione “Care Program” che consente di monitorare lo stato di salute attraverso strumenti di prevenzione e con il servizio MyClinic che include consulti medici, prenotazione visite e cartella clinica online 365 giorni all'anno. In caso di eventi gravi come morte prematura o in caso di invalidità totale e permanente, è possibile garantire ai propri cari un capitale per poter mantenere lo stesso tenore di vita o far fronte a varie spese come per esempio quelle legate ad un mutuo residuo.

Guide assicurazioni

SIGILLI DELL'ISTITUTO TEDESCO DI QUALITÀ E FINANZA SU GENERTEL

Di seguito i sigilli di qualità dell'Istituto Tedesco di Qualità e Finanza su Genertel*:

CLASSIFICA GENERALE

Giudizio: Ottima

PROTEZIONE
COMPLETA

Giudizio: Molto buona

RAPPORTO
QUALITÀ-PREZZO

Giudizio: Ottimo

ASSISTENZA
CLIENTI

Giudizio: Ottimo

COMUNICAZIONE
CLIENTI

Giudizio: Ottima

LIQUIDAZIONE
DANNI

Giudizio: Ottima

SISTEMA SATELLITARE

Giudizio: Ottimo

ONLINE & APP

Giudizio: Ottimi

Guide assicurazioni

INFORMAZIONI UTILI SU GENERTEL

Con Genertel risparmi davvero?

* Indagine qualitativa sulla soddisfazione della clientela delle 16 principali compagnie RC Auto in Italia (9 con agenzia, 7 online). L'indagine si basa su un sondaggio online rappresentativo, condotto tra Novembre e Dicembre 2015, dall'Istituto Tedesco Qualità e Finanza in cooperazione con l'Istituto di ricerca ServiceValue. Sono stati rilevati 2.162 giudizi, espressi da clienti ed ex-clienti delle RC Auto degli ultimi 12 mesi. 7 sono state le categorie di valutazione analizzate, per valutare la qualità del servizio delle compagnie assicurative: Allianz, Axa, Cattolica, Generali, Groupama, Reale Mutua, Sara, UnipolSai, Zurich, Genertel, Genialloyd, Linear, ConTe.it, Directline, Zurich Connect, Quixa.

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