Numero verde Bene Assicurazioni: contattare l’Assistenza Clienti
I servizi e le garanzie presenti nella copertura accessoria Assistenza Stradale sono forniti da Bene Assicurazioni S.p.A. tramite HLPY S.p.A., contattando il numero 02 873 619 20 oppure via WhatsApp al numero 351 807 6004, attivi 24 ore su 24.
Per i clienti che hanno attivato una polizza tramite Agenzia e non online, invece, il numero da chiamare è 800 327 605. Per chi si trova all'estero c'è la possibilità di chiamare al numero +39 02 241 283 91.
Qualora avessi bisogno di assistenza in generale su preventivi, polizze o sinistri, puoi contattare Bene Assicurazioni al numero di telefono 02 814 800 70 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 o all’indirizzo email clienti.autofit@bene.it.
| Numeri telefonici | Orari in settimana |
|---|---|
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Assistenza Stradale (Polizza Online) Telefono 02 873 619 20 WhatsApp 351 807 6004 |
7 giorni su 7 |
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Assistenza Stradale (Polizza Agenzia) Telefono 800 327 605 Telefono dall'estero +39 02 241 283 91 |
7 giorni su 7 |
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Servizio Clienti Telefono 02 814 800 70 E-mail clienti@bene.it |
da lunedì a venerdì 9.00-18.00 |
Quando contatti la Centrale Operativa dovrai fornire i seguenti estremi:
- il tipo di assistenza di cui si necessita
- nome e cognome
- modello e targa del veicolo
- chilometri del veicolo
- indirizzo del luogo in cui si trova
- il recapito telefonico dove la struttura organizzativa può richiamare nel corso dell'assistenza
Come presentare un reclamo a Bene Assicurazioni?
Qualora volessi inoltrare un reclamo, puoi farlo scrivendo una email a reclami@bene.it. Nel reclamo dovrai indicare i tuoi dati anagrafici (con relativo recapito ufficiale), i dati della polizza di riferimento e le informazioni relative al sinistro oggetto del reclamo o al soggetto di cui si contesta l'operato. La compagnia dovrà rispondere al reclamo entro 45 giorni dall'arrivo della tua richiesta.
Come utilizzare all'Area Clienti di Bene Assicurazioni
I clienti Bene Assicurazioni hanno la possibilità di gestire in autonomia la propria polizza grazie all'Area Clienti del sito della compagnia. Tramite questa sezione è possibile recuperare tutte le informazioni relative alla propria polizza e accedere a vari servizi aggiuntivi. Per maggiori dettagli è possibile consultare l'approfondimento di Segugio.it dedicato alla gestione della polizza tramite l'Area Clienti Bene Assicurazioni.
Come sospendere la polizza con Bene Assicurazioni
Chi ha una polizza con Bene Assicurazioni può esercitare la clausola per la sospensione dell'assicurazione e, successivamente, per la sua riattivazione. Tale clausola è inclusa in diverse polizze proposte dalla compagnia. Per scoprire tutti i dettagli relativi alla sospensione e alla riattivazione di una polizza con Bene Assicurazioni è possibile consultare l'apposita sezione di Segugio.it.
Cosa fare in caso di incidente quando si è assicurati con Bene Assicurazioni
A seguito di un sinistro stradale è necessario seguire una procedura ben precisa, fornendo tutte le informazioni utili alla compagnia: per chi ha una polizza con Bene Assicurazioni, in particolare, ci sono alcune cose importanti da sapere. Per tutti i dettagli è possibile dare un'occhiata all'approfondimento di Segugio.it dedicato a cosa fare in caso di sinistro quando si è assicurati con Bene Assicurazioni.
Ultimo aggiornamento novembre 2024
