Numero verde Bene Assicurazioni: contattare l’Assistenza Clienti

I servizi e le garanzie presenti nella copertura accessoria Assistenza Stradale sono forniti da Bene Assicurazioni S.p.A. tramite IMA Assistance, contattando il numero verde 800 327605 dall’Italia o il +39 02.241.283.91 dall’estero, attivi 24 ore su 24.

Nel caso in cui tu non riesca a metterti in contatto telefonicamente con la Centrale Operativa, potrai inviare un fax al numero 02.241.282.45.

Qualora avessi bisogno di assistenza in generale su preventivi, polizze o sinistri, puoi contattare Bene Assicurazioni al numero di telefono 02.892.973.79 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 o all’indirizzo email clienti.autofit@bene.it.

Quando contatti la Centrale Operativa dovrai fornire i seguenti estremi:

• il tipo di assistenza di cui si necessita
• nome e cognome
• modello e targa del veicolo
• chilometri del veicolo
• indirizzo del luogo in cui si trova
• il recapito telefonico dove la struttura organizzativa può richiamare nel corso dell'assistenza

Qualora volessi inoltrare un reclamo, puoi farlo scrivendo una email a reclami@bene.it. Nel reclamo dovrai indicare i tuoi dati anagrafici (con relativo recapito ufficiale), i dati della polizza di riferimento e le informazioni relative al sinistro oggetto del reclamo o al soggetto di cui si contesta l'operato. La compagnia dovrà rispondere al reclamo entro 45 giorni dall'arrivo della tua richiesta.