Per contattare Genertel puoi chiamare l'Assistenza Clienti al numero 040.20.20.20. Questo numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14.
In alternativa, per ricevere assistenza per una polizza o per un sinistro, è sufficiente accedere all’area del sito dedicata all'Assistenza Clienti: un breve e semplice percorso ti indirizza all’ufficio dedicato, dove potrai scegliere anche il canale di contatto preferito.
In alternativa, puoi contattare i seguenti riferimenti telefonici:
Per inviare un eventuale reclamo, hai diverse modalità:
Il reclamo deve contenere le tue generalità, l’individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato e una descrizione del motivo della lamentela, nonché tutti i documenti utili per descrivere il fatto.
| Servizi | Contatti | Orari |
|---|---|---|
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Reclami |
quality@genertel.it |
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Servizio Clienti Segugio.it |
800.999.555 gratuito da fisso e cellulare |
da lunedì a venerdì 9.00-18.00 |
Il Servizio Clienti di Segugio.it ti consente di valutare le polizze di tutte le altre compagnie convenzionate ed è sempre a tua disposizione dal lunedì al venerdì.
Infine, per inviare una PEC a Genertel, puoi utilizzare l'indirizzo genertel@pec.genertel.it
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Genertel consente ai suoi clienti di poter gestire in autonomia la propria polizza e tutti i servizi collegati. Per accedere all'Area Clienti Genertel è possibile utilizzare il sito web della compagnia oppure installare sul proprio smartphone l'App Genertel+.
I clienti Genertel hanno la possibilità di sospendere la polizza per un certo periodo di tempo, nel caso in cui il contratto sottoscritto includa questa clausola. Per poter sospendere la polizza Genertel è possibile seguire una semplice procedura online oppure, per alcune polizze, inviare una e-mail alla compagnia.
In caso di sinistro, i clienti Genertel possono contattare immediatamente la compagnia, attivando tutte le tutele assicurative incluse nel contratto. Per scoprire come fare è possibile leggere l'approfondimento di Segugio.it su cosa fare in caso di incidente quando si ha una polizza sottoscritta con Genertel.
In un'epoca di incertezze, la protezione della propria casa rappresenta non solo un atto prudente, ma anche una scelta strategica per garantire la tranquillità e il benessere della propria famiglia. Grazie al comparatore gratuito di Segugio.it è possibile confrontare le migliori assicurazioni casa sul mercato e scegliere la soluzione più idonea.
Le polizze vita non entrano nella massa ereditaria: il capitale viene erogato direttamente ai beneficiari designati, come previsto dall’articolo 1920 del Codice Civile. L’eccezione si verifica se il beneficiario muore prima del contraente oppure è indicato genericamente come “gli eredi”.
A dicembre 2025, il premio medio delle polizze RCA rinnovate prima delle tasse si è attestato sui 387 euro, il 3,5% in più rispetto allo stesso periodo del 2024. Per le sole autovetture l’importo medio è salito del 3,6%, mentre motocicli e ciclomotori fanno segnare rispettivamente un +6,1% e +5,1%.
