Come contattare l’Assistenza Clienti Genertel
Per contattare Genertel puoi chiamare l'Assistenza Clienti al numero 040.20.20.20. Questo numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14.
In alternativa, per ricevere assistenza per una polizza o per un sinistro, è sufficiente accedere all’area del sito dedicata all'Assistenza Clienti: un breve e semplice percorso ti indirizza all’ufficio dedicato, dove potrai scegliere anche il canale di contatto preferito.
In alternativa, puoi contattare i seguenti riferimenti telefonici:
- Servizio Assistenza Clienti: + 39 040 20 20 20
- Servizio Assistenza Sinistri: + 39 040 20 20 40
Per inviare un eventuale reclamo, hai diverse modalità:
- per iscritto a: Genertel S.p.A. - Tutela Rischi - Unità Quality Via Machiavelli 4, 34132 Trieste;
- via email: quality@genertel.it;
- tramite fax al numero 199.11.77.99.
Il reclamo deve contenere le tue generalità, l’individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato e una descrizione del motivo della lamentela, nonché tutti i documenti utili per descrivere il fatto.
| Servizi | Contatti | Orari |
|---|---|---|
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Reclami |
quality@genertel.it |
- |
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Servizio Clienti Segugio.it |
800.999.555 gratuito da fisso e cellulare |
da lunedì a venerdì 9.00-18.00 |
Il Servizio Clienti di Segugio.it ti consente di valutare le polizze di tutte le altre compagnie convenzionate ed è sempre a tua disposizione dal lunedì al venerdì.
Infine, per inviare una PEC a Genertel, puoi utilizzare l'indirizzo genertel@pec.genertel.it
Scopri la polizza più conveniente
Vuoi risparmiare sulla polizza? Fai un preventivo di assicurazione auto su Segugio.it. Basta inserire il numero di targa per accedere a diversi preventivi da confrontare per poter poi scegliere la polizza più vantaggiosa da attivare.
Come accedere all'Area Clienti Genertel
Genertel consente ai suoi clienti di poter gestire in autonomia la propria polizza e tutti i servizi collegati. Per accedere all'Area Clienti Genertel è possibile utilizzare il sito web della compagnia oppure installare sul proprio smartphone l'App Genertel+.
Come sospendere la polizza Genertel
I clienti Genertel hanno la possibilità di sospendere la polizza per un certo periodo di tempo, nel caso in cui il contratto sottoscritto includa questa clausola. Per poter sospendere la polizza Genertel è possibile seguire una semplice procedura online oppure, per alcune polizze, inviare una e-mail alla compagnia.
Cosa fare in caso di incidente quando si è assicurati con Genertel
In caso di sinistro, i clienti Genertel possono contattare immediatamente la compagnia, attivando tutte le tutele assicurative incluse nel contratto. Per scoprire come fare è possibile leggere l'approfondimento di Segugio.it su cosa fare in caso di incidente quando si ha una polizza sottoscritta con Genertel.
Ultimo aggiornamento luglio 2025
