AXA Assistance, marchio commerciale di Inter Partner Assistance SA, è qualificata nella copertura assicurativa viaggi e assistenza, posizionandosi tra le più importanti compagnie assicuratrici in ambito viaggi, operando e gestendo a livello mondiale, tramite più di 8.000 dipendenti dislocati in 34 Paesi, oltre 15 milioni di clienti.
Axa Assistance fa parte del gruppo AXA, leader nel mercato assicurativo globale il quale propone a 94 milioni di clienti in 50 Paesi offerte assicurative e finanziarie puntuali nei settori Vita, Danni e Asset Management.
Se desideri ricevere un preventivo di AXA Assistance e partire per le tue vacanze sereno, visita la nostra sezione dedicata all'assicurazione viaggio e in pochi e semplici passi visualizzerai la proposta assicurativa più adatta alle tue esigenze.
Ti informiamo che se desideri ulteriori chiarimenti sulla polizza viaggio AXA Assistance, puoi consultare il Set Informativo presente nella relativa scheda prodotto.
Puoi contattare un operatore di AXA Assistance via telefono o via form:
Le polizze di AXA Assistance non prevedono il tacito rinnovo, pertanto il cliente non dovrà inviare alcuna comunicazione di disdetta alla compagnia e il contratto si risolverà alla scadenza naturale della copertura assicurativa indicata nel contratto.
Nel caso in cui l’utente volesse modificare una polizza AXA Assistance già stipulata, potrà comunicare la variazione al servizio clienti via telefono al numero 06 4211 5886 selezionando opzione 3, oppure via mail all’indirizzo mail customercare.travel_B2C@axa-assistance.com. AXA Assistance permette di modificare solamente i dati anagrafici all’interno del contratto assicurativo sottoscritto.
Puoi denunciare il sinistro a AXA Assistance via form presente sul sito della compagnia https://www.assicurazione-viaggio.axa-assistance.it/denuncia-sinistro_2 , oppure tramite posta via raccomandata. Per quanto riguarda le tempistiche di denuncia del sinistro e la relativa gestione, ti invitiamo a prendere visione del Set Informativo di AXA Assistance.
Ultimo aggiornamento giugno 2024
Da quando la pandemia di Covid-19 ha sconvolto la mobilità, il mercato delle polizze ha attraversato un cambiamento radicale. La crescente consapevolezza dei rischi, la necessità di tutela per imprevisti sanitari o improvvisi annullamenti di voli e soggiorni, hanno fatto fatto aumentare il ricorso alle coperture assicurative.
Dal 2026 i passeggeri con voli che arrivano almeno tre ore dopo l’orario prestabilito potranno accedere a risarcimenti più elevati, in base alle normative europee e alle ultime sentenze. Al tempo stesso, resta importante considerare una polizza assicurativa viaggio per tutelarsi.
Da fine 2025 entra in vigore una nuova direttiva europea che aggiorna il quadro normativo sui viaggi organizzati. La misura amplia la definizione di “pacchetto” e garantisce maggiore trasparenza in fase di vendita e informazioni chiare sul prezzo, sui contenuti e sulle condizioni di cancellazione.
