Direct Line

Conosciuta anche come la Compagnia del 'telefono rosso', Direct Line fa parte di MAPFRE ed è tra le prime Compagnie di assicurazione online in Italia.

Logo Direct Line

Direct Line in Italia è una delle più grandi compagnie di assicurazione auto online con oltre 1 milione di clienti.
È parte del Gruppo MAPFRE, gruppo assicurativo globale presente in 5 continenti. Leader del mercato assicurativo spagnolo, è il primo gruppo assicurativo multinazionale in America Latina e uno fra i 10 gruppi maggiori in Europa per raccolta premi. MAPFRE conta più di 38.000 dipendenti nel mondo e circa 34 milioni di clienti.

Nel 2016 Direct Line ha vinto il premio Sito Web dell’anno come Sito Più Popolare nella categoria Assicurazioni.
La Superclassifica condotta nel 2017 dall'Istituto Tedesco di Qualità e Finanza ha confermato Direct Line come RC Auto Online. L'indagine ha premiato Direct Line con una valutazione ottima:

  • il rapporto qualità-prezzo
  • la liquidazione dei danni.

I prodotti offerti sono polizze per Autovetture, Motocicli, Ciclomotori e Casa.

Il cliente è seguito, al telefono o via email, da un team di consulenti assicurativi in grado di fornire assistenza in ogni situazione.

I numeri

I NUMERI DI DIRECT LINE

Raccolta premi
annuale
231.101
(migliaia di euro)
Numero clienti
(stima)
Circa 500.000
Graduatoria
tra le compagnie
14esima posizione
Tasso di crescita
(ultimo anno)
-11,8%
(var. 2016/2015)
I prodotti assicurativi

LE POLIZZE ASSICURATIVE

Informati sulle polizze assicurative di Direct Line e scopri le caratteristiche principali previste nel contratto:

Direct Line da anni eccelle nella liquidazione dei sinistri, risultando tra le migliori compagnie per velocità di liquidazione. Tutto ciò è possibile grazie a un Servizio Sinistri completamente certificato ISO 9001:2008, a un team di esperti liquidatori e periti, a una rete di carrozzerie convenzionate.
Il Servizio Sinistri di Direct Line, per raggiungere la massima soddisfazione del cliente, si avvale di una rete di carrozzerie convenzionate presso la quale portare il veicolo danneggiato a riparare senza dover anticipare denaro e del servizio di carrozzerie a domicilio gestito dal suo partner Carclinic che allestisce a casa dell’assicurato un'officina mobile completa in grado di eseguire in un'unica giornata gli interventi sul veicolo danneggiato.

Il servizio clienti

CONTATTA DIRECT LINE

Direct Line mette a disposizione dei suoi clienti un team di professionisti in grado di fornire assistenza in ogni situazione. Puoi contattare il Servizio Clienti di Direct Line via e-mail o semplicemente con una chiamata.

  • Servizio Preventivi: 02.36617040 da lunedì a venerdì ore 8.00-20.00 e sabato ore 8.00-14.00
  • Servizio Rinnovi: 848.80.22.80 da lunedì a venerdì ore 8.00-20.00 e sabato ore 8.00-14.00
  • Servizio Clienti: 848.80.22.80 da lunedì a venerdì ore 8.00-20.00 e sabato ore 8.00-14.00
  • Servizio Sinistri: 848.80.22.80 da lunedì a venerdì ore 8.00–20.00 e sabato ore 8.00–14.00

Chi assicura due auto con Direct Line nello stesso nucleo familiare beneficia di uno sconto fedeltà. Sono previsti, inoltre, ulteriori sconti per chi acquista, oltre alla polizza Auto, anche la polizza Moto ovvero la polizza Casa e Famiglia.

Guide assicurazioni

INFORMAZIONI UTILI SU DIRECT LINE

* Indagine qualitativa sulla soddisfazione della clientela delle 15 principali compagnie RC Auto in Italia (10 con agenzia, 5 online). L'indagine si basa su un sondaggio online rappresentativo, condotto a Dicembre 2014, dall'Istituto tedesco Qualità e Finanza in cooperazione con l'Istituto di ricerca ServiceValue. Sono stati rilevati 1.488 giudizi, espressi da clienti ed ex-clienti delle RC Auto degli ultimi 12 mesi. 5 sono state le categorie di valutazione analizzate, per valutare la correttezza delle compagnie assicurative: Allianz; Generali; Axa; Reala Mutua; Groupama; Cattolica; Sara; Zurich; Unipol Sai; Vittoria Assicurazione, Direct Line; Linear; Genertel; Genialloyd; Zurich Connect.

** Sigillo non disponibile in quanto i diritti di licenza non sono stati acquisiti.

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